ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о частной клинике «Аполлонио».
Как попасть в частную клинику «Аполлонио» на обследование?
- По предварительной записи у врача в нашей больнице
- По направлению другого врача
- По предварительной записи в радиологическом отделении
- По предварительной записи в клинической лаборатории для анализа крови
Могу ли я получить медицинские анализы на компакт-диске?
- для пациентов с единоразовым посещением рентгеновские снимки, КТ и МРТ всегда делаются на компакт-диске
- для тех, кто был госпитализирован в нашу больницу, - по просьбе пациента в радиологическом отделении.
Могу ли я получить копию своей медицинской карты?
- Медицинская карта и результаты медицинских тестов являются строго конфиденциальными персональными данными. Наша больница, уважая существование врачебной тайны, может предоставить копию истории болезни и медицинских обследований только самому пациенту или уполномоченному им лицу из числа членов его семьи или друзей.
- Запрос должен быть сделан посредством обращения в отдел защиты персональных данных.
Есть ли в вашей больнице бесплатный Wi-Fi?
В частной клинике «Аполлонио» есть неограниченный бесплатный доступ к Wi-Fi.
Где я могу получить кресло-каталку по прибытии в больницу?
Пожалуйста, обратитесь на информационную стойку у главного входа в больницу или в отделение неотложной помощи у входа в больницу.
Могу ли я остаться на ночь в частной клинике «Аполлонио» в качестве сопровождающего?
Сопровождение допускается со специального разрешения администрации нашей больницы. Разрешение выдается только в тех случаях, когда пациент нуждается в присутствии сопровождающего, например, пожилые люди с деменцией, лица или дети с особыми потребностями, несовершеннолетние дети до 16 лет.
Есть ли возможность перевезти пациента из больницы домой? Пациент не в состоянии ходить и пользоваться такси, так как ему нужны носилки.
Да, через службу скорой помощи, которую предоставляет частная клиника «Аполлонио».
Где я могу припарковаться во время посещения частной клиники «Аполлонио»?
Перед зданием больницы есть несколько парковочных мест, которые бесплатно предоставляются пациентам и сопровождающим их лицам.
В случае затруднений вы можете обратиться к сотруднику службы охраны за помощью.
В случае, если меня необходимо доставить в частную клинику «Аполлонио», существует ли служба скорой помощи?
В частной клиники «Аполлонио» есть три современных машины скорой помощи, которые работают 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Куда обращаться с жалобами?
- В отдел обслуживания клиентов - отдел жалоб
- Вы можете использовать специальные анкеты в ящиках для жалоб/предложений, расположенных в основных помещениях больницы
- На наш веб-сайт
В случае, если ваш запрос не удовлетворен, вы можете обратиться в отдел административной поддержки.
Как мне записаться на прием к вашим врачам?
Для получения информации и записи на прием вы можете обратиться непосредственно к секретарю вашего врача с понедельника по пятницу с 08:00 до 13:00 / с 16:00 до 19:00 и в четверг с 08:00 до 13:00
или позвонить в информационный центр больницы по телефону + 357 22 469 000.
Если вы не можете прийти на прием, пожалуйста, своевременно свяжитесь с нами для отмены приема, чтобы вместо вас могли обслужить другого пациента.
